Teslimat Bilgileri

1. Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödemeniz alındıktan sonra işleme alınır. Siparişlerin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi süreçleri şu şekilde yürütülmektedir:

Sipariş Hazırlık Süresi: Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde hazırlanır.
Kargo Süresi: Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süre Türkiye geneli 1 ila 4 gün arasındadır.
Kargo ücreti: Siparişler Kahramanmaraş'tan, adrese ve içeriğe göre Yurtiçi, Hepsijet, yada PTT Kargo ile gönderilir. Siparişlere 59 TL kargo ücreti yansır. 900 TL üzeri siparişlerde ÜCRETSİZ KARGO aktif olur.

Not: Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Teslimat Bölgeleri

Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmaktadır. Ancak, bazı uzak veya erişimi zor bölgelerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Sipariş verirken adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz.

3. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

4. Teslimatla İlgili Sorunlar

4.1 Hasarlı Ürün Teslimatı

Teslimat sırasında ürünlerinizde herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda:

Kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz.
Hasar tespit edilirse, bir tutanak tutturunuz.
Tutanakla birlikte bizimle iletişime geçiniz.

4.2 Teslimat Gecikmeleri

Teslimat gecikmeleri yaşanması durumunda, destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm için yardım alabilirsiniz.

5. İade ve Değişim İçin Teslimat

Siparişler 14 gün içinde cayma hakkı kapsamına göre iptal yada iade edilebilir. iade işlemlerinde iade kargo ücretini satıcı öder. İade veya değişim taleplerinde, ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Daha fazla bilgi için İade Politikası bölümümüzü inceleyebilirsiniz.

Siparişler için 14 gün içinde değişim talep edilebilir. Değişim durumunda doğacak kargo ücretlerini satıcı öder.